1、到账时间：
系统会在用户提交手机号后10个工作日内充值到账，
如遇节假日会出现延迟到帐，具体到账时间以运营商系统缴费时间为准，充值成功后短信通知充值情况。
2、充值查询：
充值前，建议查询话费余额，充值后，可拨打运营商客服查询缴费记录，停机充值用户建议重新开机进行查询。
3、充值号码：
携号转网、虚拟运营商号段会充值失败，避开虚拟运营商的号段如：199号段。
4、因个人原因如手机号码填写错误，充错账号，需个人承担损失，充值前务必仔细校验无误后进行充值。
5、如券码异常，请咨询供应商客服热线400-8211-400
温馨提示：月末、月初充值高峰，订单量较大，系统繁忙，到账时间会有一定的延迟，建议您避开充值高峰进行充值，请您谅解！